Cómo recopilamos la información¶

Para recopilar los datos de los usuarios, se utilizan los siguientes métodos:

• Interacciones directas: al momento de que el usuario crea o usa su cuenta en la app, cuando configura una transferencia bancaria a una cuenta y al realizar la verificación de su identidad. Adicionalmente, se pueden recolectar datos al momento de que el usuario participa en una encuesta, solicita que se le envíe marketing o al dejar comentarios.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: la app puede recolectar de manera automatica datos técnicos y de uso del equipo del usuario, acciones de navegación y patrones. Se recopila esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor y otros similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: RPay puede recibir datos personales sobre terceros como: datos técnicos de proveedores de análisis como Google, datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos o de pago, datos de identidad de los servicios de verificación o cumplimiento de proveedores.

Si es necesario recopilar datos personales por ley y el usuario no los proporciona cuando se le solicitan, es probable que se deba restringir o cancelar el acceso a la app, lo cual será notificado al usuario.