Seguridad digital¶
Manejo de la información¶
En RPay, estamos comprometidos con el tratamiento seguro y legal de la información que los usuarios comparten con nosotros. Dado que se trata de una plataforma que gestiona datos personales e información digital que supone un valor económico, la responsabilidad de dichas credenciales corresponde tanto a RPay como a cada uno de sus usuarios.
Contamos con medidas de seguridad para la protección, acceso y uso de la información que es recibida, generada, transmitida, almacenada y procesada, misma que solo será utilizada y explotada para los servicios.
Recomendamos que al crear su cuenta, resguarden de forma segura los siguientes datos:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico registrado en nuestra plataforma
- Número telefónico registrado en nuestra plataforma
- Contraseña de acceso a la app
- Preguntas y respuestas de seguridad al configurar la cuenta
- PIN de seguridad de 4 dígitos
El resguardo y control de estos datos serán de gran utilidad para ingresar a la aplicación al cerrar sesión, así como para evitar el acceso no autorizado de otras personas.
El equipo de RPay no solicitará información de estas credenciales, excepto cuando el usuario solicite la recuperación o cambio de datos. Estos procesos se realizan únicamente a través del chat de soporte ubicado dentro de la aplicación o mediante el correo electrónico con el equipo legal.